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马士华等(2007)觉得说白了供应链管理自然环境下的物流配送服务工作能力是指某特殊的物流管理系统,精益管部装流水线从接纳客户满意度、解决订单信息、快递分拣货品、运送到交由顾客的整个过程中,在响应时间、运输成本、订单信息进行按时性和订单信息交货可信性等层面的综合性体现;精益管部装生产线等(2010)觉得物流配送服务工作能力就是指物流行业根据运用、组成、提升公司外部环境各种各样資源因素,为消费者出示物流配送服务商品来考虑消费者物流配送服务规定,提高企业绩效的工作能力,物流配送服务工作能力是公司在订单信息回应、运输成本、服务项目质量等层面的综合性体现。实际上,如同鲍尔索克斯等(2002)所强调:物流配送服务工作能力理论上就是指物流行业能够考虑顾客的货运物流以及有关要求的工作能力;范畴上则指物流行业所具备的以尽量低的固定成本向顾客出示有核心竞争力的精益管流水线厂家的一种相对性评定,它是根据一系列的货运物流作用主题活动来完成的。因而物流配送服务工作能力,是对物流行业进行消费者物流配送服务要求的一种考核评价。